1月24日中午，泰安市民張女士乘坐1路公交車(chē)出行時(shí)，不慎將裝有身份證、學(xué)生證及價(jià)值2000元平板電腦的隨身黑包遺落車(chē)廂，泰安公交第三分公司1路駕駛員馬磊及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，工作人員快速聯(lián)動(dòng)、高效對(duì)接，讓遺失物品迅速完璧歸趙，暖心的處置過(guò)程讓張女士倍感溫暖。
當(dāng)日中午，張女士從泰山火車(chē)站公交樞紐站乘坐1路公交車(chē)前往吾悅廣場(chǎng)，在泰安小井公交樞紐附設(shè)站下車(chē)后，進(jìn)入吾悅廣場(chǎng)購(gòu)物時(shí)才發(fā)現(xiàn)黑包不慎遺失。想到包內(nèi)重要證件和貴重物品，張女士心急如焚，第一時(shí)間撥通泰安公交服務(wù)熱線求助。熱線工作人員接到電話后，細(xì)致詢(xún)問(wèn)乘車(chē)時(shí)間、站點(diǎn)及物品特征等信息，立刻將情況反饋至所屬分公司，分公司工作人員隨即開(kāi)展核查尋找工作。
當(dāng)分公司接到求助的同時(shí)，1路公交車(chē)駕駛員馬磊駕駛魯J09379D號(hào)車(chē)輛行至泰山科技學(xué)院終點(diǎn)站時(shí)，在車(chē)廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)了乘客遺落的黑色背包。秉持著對(duì)乘客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，馬磊第一時(shí)間將情況向分公司匯報(bào)，工作人員核對(duì)信息后，確認(rèn)該背包正是張女士遺失的物品，當(dāng)即告知馬磊妥善保管。
隨后，分公司工作人員嚴(yán)鵬迅速與失主張女士取得聯(lián)系，告知背包已找到的消息。接到電話的張女士懸著的心終于落地，立刻打車(chē)前往終點(diǎn)站，經(jīng)信息核對(duì)無(wú)誤后，張女士順利取回遺失的背包，包內(nèi)所有物品完好無(wú)損?？粗Ф鴱?fù)得的證件和平板電腦，張女士連連向駕駛員馬磊及工作人員表達(dá)感謝，對(duì)泰安公交工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和拾金不昧的優(yōu)良作風(fēng)贊不絕口。
小小車(chē)廂，承載民生溫情。泰安公交1路車(chē)駕駛員馬磊的拾金不昧之舉，不僅彰顯了公交人良好的道德素養(yǎng)和職業(yè)操守，更體現(xiàn)了泰安公交始終把乘客需求放在首位的服務(wù)初心。日常運(yùn)營(yíng)中，泰安公交人以一件件平凡的暖心小事，踐行著為民服務(wù)的承諾，在為市民出行保駕護(hù)航的同時(shí)，也為這座城市增添了濃濃的文明暖意。
