清明小長假期間，泰安這座旅游名城迎來客流高峰。泰安公交以熱情周到的服務(wù)，為游客出行全力護(hù)航，其間的一件暖心小事，盡顯泰安公交的貼心與擔(dān)當(dāng)。
4月5日下午，來自河南鄭州的孫女士，在高鐵泰安站搭乘68路公交車前往天外村，準(zhǔn)備開啟泰山之旅。抵達(dá)天外村下車時(shí)，孫女士不慎將存有諸多重要信息和工作資料的手機(jī)遺落在車上。發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后，孫女士心急如焚。
焦急的孫女士趕忙來到天外村公交樞紐站，向維持乘車秩序的工作人員求助。工作人員一邊耐心安撫孫女士，一邊迅速行動。根據(jù)孫女士提供的乘車記錄，工作人員仔細(xì)排查，成功鎖定其所乘公交車車牌號。隨后，工作人員即刻撥通泰安公交第五分公司聯(lián)系電話，詳細(xì)告知孫女士手機(jī)號、車牌號等信息，請求協(xié)助尋回手機(jī)。
孫女士透露，她每年假期都會來攀登泰山，泰安這座城市給她留下了極佳印象。上次來泰山游玩時(shí)，她也曾遺失物品，通過泰安公交服務(wù)熱線順利找回。沒想到此次又得泰安公交工作人員及時(shí)相助。這份熱情周到的服務(wù)，讓孫女士倍感溫暖，她安心踏上登山旅程，期待在泰山之巔欣賞壯麗日出。
次日9時(shí)許，好消息傳來，孫女士遺失的手機(jī)被成功尋回。工作人員第一時(shí)間通知她前往天外村公交樞紐站領(lǐng)取。拿到失而復(fù)得的手機(jī)，孫女士激動不已，再次向泰安公交工作人員表達(dá)誠摯謝意。
泰安公交工作人員表示，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職責(zé)所在，乘客的認(rèn)可與滿意是對他們工作的最大鼓勵。未來，泰安公交將繼續(xù)秉持“安全第一，乘客至上”的服務(wù)理念，持續(xù)提升服務(wù)水平，為每一位乘客打造更安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)，讓每位來泰安的游客都能感受到這座城市的熱情與溫暖。
